Return Policy

退款換貨須知

若對商品有疑問,請在購買前向EYE CANDLE提出。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。


退款申請須於收到商品後7 日內提出

若申請逾時或不符合EYE CANDLE退貨政策條件範圍,EYE CANDLE有權拒絕退貨,請在提交申請前與EYE CANDLE溝通。


以下商品類型EYE CANDLE不接受客人因個人因素申請退款
  客製化商品(花草蠟燭、擴香瓶)
  個人衛生商品(香水、精油空間噴霧等...)


鑑賞期
鑑賞期非試用期,尚未拆封的商品享有七天鑑賞期,開封使用過的商品恕不提供退貨服務。
精油、香水、空間噴霧、香椎屬於消耗性的個人用品,請於收到商品後優先確認商品狀況,若商品無瑕疵狀況,EYE CANDLE有權拒絕對於味道購買後不喜歡等退換貨理由。
如果您訂購的商品有瑕疵,可以要求全額退費,但因退款手續與帳務作業繁複,退款時間可能需要20個工作天,請稍微耐心等待。 
關於退貨退款方式及條件,依EYE CANDLE購物說明之相關網頁之記載。 
您所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料,並維持出貨當時狀態的完整性,如果有實體發票,並應連同發票一併退回等相關法令所要求之單據,否則EYE CANDLE有權利拒絕您的退貨退款要求。