退款換貨須知
若對商品有任何疑問，請在購買前向客服提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。開箱建議錄影保障自身權益
退款申請須於收到商品後7日內提出
若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍，eyecandle 有權拒絕退貨，請在提交申請前與客服溝通。
以下商品類型EYE CANDLE不接受客人因個人因素申請退款
客製化商品（花草蠟燭、擴香瓶）
個人衛生商品（香水、精油、空間噴霧等...）
鑑賞期
鑑賞期非試用期，尚未拆封的商品享有七天鑑賞期，開封使用過的商品恕不提供退貨服務。
精油、香水、空間噴霧、香椎屬於消耗性的個人用品，請於收到商品後優先確認商品狀況，若商品無瑕疵狀況，eyecandle 有權拒絕對於味道購買後不喜歡等退換貨理由。
如果您訂購的商品有瑕疵，可以要求全額退費，但因退款手續與帳務作業繁複，退款時間可能需要20個工作天，請稍微耐心等待。
關於退貨退款方式及條件，依 eyecandle 購物說明之相關網頁之記載。
您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料，並維持出貨當時狀態的完整性，如果有實體發票，並應連同發票一併退回等相關法令所要求之單據，否則 eyecandle 有權利拒絕您的退貨退款要求。
